New York, 3. septembra 2026 – Umelá inteligencia preniká do fungovania firiem rýchlejšie, než podniky stíhajú nastavovať pravidlá jej používania, kontrolu a zodpovednosť za jej rozhodnutia. Až 78 % vrcholových manažérov nemá istotu, že by ich firma v priebehu 90 dní úspešne zvládla nezávislý audit riadenia AI. Vyplýva to z prieskumu 2026 AI Impact Survey poradenskej spoločnosti Grant Thornton medzi 950 vrcholových manažérmi.
Investícia do AI ešte automaticky neznamená prínos pre firmu
Výsledky ukazujú rastúci rozdiel medzi tým, ako rýchlo firmy umelú inteligenciu zavádzajú a ako dobre ju dokážu riadiť a kontrolovať. Tri zo štyroch firiem v prieskume sa už rozhodli pre významné investície do AI, zároveň však 48 % firiem nemá od predstavenstva jasne nastavené očakávania a zodpovednosť za riadenie AI a 46 % nezahrnulo riziká spojené s AI do svojho pravidelného systému kontroly rizík. Zároveň 46 % manažérov označuje nedostatky v riadení za jednu z hlavných príčin toho, že im AI neprináša očakávané výsledky.
Grant Thornton tento rozdiel označuje ako „AI proof gap“ – medzeru medzi používaním umelej inteligencie a schopnosťou firmy preukázať, že jej fungovanie má pod kontrolou. Nejde pritom iba o bezpečnostné alebo regulačné riziko. Výsledky prieskumu naznačujú, že kvalita riadenia AI priamo súvisí aj s jej ekonomickým prínosom.
„Veľká väčšina firiem už do implementácie umelej inteligencie investuje, čo je jednoznačne pozitívny trend. Problémom však je, že jej zavádzanie je v mnohých prípadoch stále skôr živelným procesom. Firmám často chýba jasná AI stratégia, systém riadenia aj konkrétne metriky, podľa ktorých by vedeli vyhodnotiť jej výkon a návratnosť investícií. Samotné nasadenie technológie preto ešte neznamená, že firma dokáže naplno využiť jej ekonomický potenciál,“ hovorí Filip Tichý, audítor a partner poradenskej spoločnosti Grant Thornton.
Firmy, ktoré AI zvládli integrovať, hlásia rast tržieb takmer štyrikrát častejšie
Medzi spoločnosťami, ktoré už AI plne integrovali do svojho fungovania, hlási 58 % rast tržieb súvisiaci s využívaním umelej inteligencie. Pri firmách, ktoré sú stále iba vo fáze pilotného testovania, ide o 15 %. Plne integrované firmy sú zároveň desaťnásobne častejšie presvedčené, že by dokázali zvládnuť nezávislý audit riadenia AI.
Problémom tak podľa Grant Thornton nie je nedostatok experimentovania s AI, ale skôr nedostatočné prepojenie technológie s firemnou stratégiou, meraním výsledkov a jasnou zodpovednosťou. Len 22 % manažérov zodpovedných za operácie uvádza, že ich firma má plne vypracovanú a implementovanú stratégiu pre AI. Polovica pritom pripúšťa, že práve formalizovanú AI stratégiu alebo pravidlá riadenia potrebuje v nasledujúcich šiestich mesiacoch zlepšiť.
„Implementáciu AI nemožno vnímať iba ako ďalší IT projekt. Je to zmena spôsobu fungovania firmy a tá si vyžaduje systematickú prácu s ľuďmi. Prieskum ukazuje, že len málo spoločností venuje dostatočnú pozornosť tréningom, workshopom zameraným na redizajn pracovných postupov či vysvetľovaniu strategických rozhodnutí firmy v oblasti AI. Ak majú ľudia technológiu efektívne využívať, musia rozumieť nielen tomu, ako s ňou pracovať, ale aj tomu, prečo ju firma zavádza a čo sa tým má v jednotlivých procesoch zmeniť,“ dodáva Filip Tichý.
Technológia napreduje rýchlejšie ako pripravenosť ľudí
Výrazný rozdiel existuje aj v tom, ako pripravenosť zamestnancov vnímajú jednotliví členovia vedenia. Technickí riaditelia (CIO a CTO) hodnotia pripravenosť pracovníkov zavádzať AI približne päťkrát optimistickejšie ako prevádzkoví riaditelia. Až 34 % finančných manažérov zároveň považuje vzdelávanie pracovníkov za oblasť AI, do ktorej firmy investujú nedostatočne. Najväčšiu podporu pri zavádzaní AI podľa respondentov potrebujú pracovníci v prvej línii a stredný manažment.
Riziko sa ešte zvyšuje s nástupom autonómnejších AI agentov. Takmer tri štvrtiny firiem už umožňujú agentickej AI určitú formu prístupu k svojim dátam alebo procesom – či už pri testovaní, rozširovaní alebo v ostrej prevádzke. Päť percent firiem už dokonca umožňuje AI agentom vykonávať rozhodnutia s vysokým dosahom bez ľudskej kontroly. Napriek tomu iba pätina spoločností má prakticky otestovaný plán, ako postupovať pri zlyhaní AI.
AI používa už takmer pätina slovenských firiem
Téma riadenia AI je čoraz aktuálnejšia aj pre slovenské podniky. Podľa najnovších údajov Eurostatu využívalo v roku 2025 aspoň jednu technológiu umelej inteligencie 17,8 % slovenských podnikov s najmenej desiatimi pracovníkmi. Rok predtým to bolo 10,7 %. Slovensko sa tak rýchlo približuje k priemeru EÚ, kde AI v roku 2025 využívalo približne 20 % podnikov.
Z pohľadu firiem sa pritom otázka vnútorných pravidiel presúva z roviny dobrej praxe aj do oblasti regulácie. Od 2. augusta 2026 začala Európska komisia spolu s národnými orgánmi presadzovať ďalšie ustanovenia európskeho AI Actu a začali sa uplatňovať nové požiadavky na transparentnosť niektorých AI systémov. Firmy tak budú musieť čoraz presnejšie vedieť nielen to, kde AI používajú, ale aj kto za jej využitie zodpovedá, akým spôsobom kontrolujú jej výstupy a ako by dokázali svoj systém riadenia preukázať navonok.
Výsledky prieskumu Grant Thornton preto naznačujú, že ďalšia fáza firemného využívania AI nebude iba súťažou o najrýchlejšie nasadenie technológií. Konkurenčnou výhodou sa môže stať schopnosť firmy AI bezpečne integrovať do svojich procesov, merať jej ekonomický prínos a zároveň zachovať jasnú ľudskú zodpovednosť za rozhodnutia.
O prieskume
Grant Thornton Advisors uskutočnil 2026 AI Impact Survey medzi 950 seniornými manažérmi (vrcholový manažment) v USA z desiatich sektorov – od bankovníctva, poisťovníctva, energetiky či priemyslu cez technológie a telekomunikácie až po reality, private equity a médiá.
Detailné výsledky prieskumu nájdete tu.
TS/redakcia PremiumNews
