Uplynulá chrípková sezóna, ktorá sa skončila v apríli, bola v Dôvere prelomová. Výrazne totiž stúpol počet ľudí, ktorí sa dali proti chrípke zaočkovať.
„Už ku koncu októbra lekári našim poistencom predpísali taký počet vakcín proti chrípke ako za celú minulú sezónu. Zaočkovanosť stúpala aj v skupine ľudí, ktorých sme cielene na očkovanie nepozývali. Vidíme tak, že zafungovali aj ostatné aktivity, ktorými sme očkovanie podporili, ako aj širšie úsilie odborníkov, s ktorými sme úzko spolupracovali,“ skonštatoval manažér stratégie a inovácií v zdravotníctve Roman Mužik zo zdravotnej poisťovne Dôvera.
V sezóne 2024/2025 sa dalo spolu zaočkovať 66-tisíc poistencov Dôvery, kým v práve skončenej sezóne 2025/2026 ich bolo 87-tisíc. Teda o 21-tisíc viac.
Uplynulú jeseň sme oslovovali poistencov, ktorým by chrípka mohla výrazne zhoršiť zdravotný stav alebo dokonca ohroziť ich život a odporúčali sme im očkovanie.
„Z poistencov sme vybrali tých, pre ktorých je chrípka najväčšou hrozbou a vysvetľovali sme im, prečo sa majú dať zaočkovať práve oni. Od seniorov a pacientov s chronickými ochoreniami až po tehotné ženy sme spolu oslovili vyše 232-tisíc poistencov. Okrem toho sme finančne motivovali lekárov, aby aktívne ponúkali očkovanie svojim pacientom. Keď sa argumentuje pokojne, slušne, adresne a vecne, tak to funguje,“ vysvetlil Roman Mužik.
U človeka, ktorý od nás dostal správu a odporúčanie zaočkovať sa, bola o 23 % vyššia šanca, že tak urobí, než u človeka, ktorého sme neoslovili. Robili sme to SMS správou, emailom alebo notifikáciou v mobilnej aplikácii. Vďaka tejto komunikácii sa v rizikových skupinách dalo zaočkovať o 1 900 poistencov viac, ako medzi tými, ktorých sme na očkovanie cielene nepozvali.
Najväčší pozitívny efekt malo oslovovanie tehotných žien a pacientov s chronickými ochoreniami dýchacích ciest, ako je napríklad astma. Kampaň ale prispela aj k vyššej zaočkovanosti pacientov s ochoreniami srdca či cukrovkou.
„Sú to skvelé výsledky, ktoré potvrdzujú, že má zmysel sa ľuďom aktívne prihovárať a pripomínať s dôležitými témami ich zdravia. Digitálnymi kanálmi sa nám podarilo účinne osloviť dokonca aj seniorov, pri ktorých by to mnohí nečakali. Preto v tom chceme naďalej pokračovať a využiť kontakty, ktoré na našich poistencov máme, aby sme im cielene poradili nielen v otázke očkovania,“ uzavrel šéf stratégií a inovácií v zdravotníctve.
V snahe zvýšiť ochranu poistencov pred následkami chrípky sme ako jediná zdravotná poisťovňa navýšili platbu za výkon očkovania lekárom špecialistom. Všeobecným lekárom a pediatrom hradíme aj očkovanie nekapitovaných pacientov, napríklad rodiča ako sprievodu dieťaťa. Zároveň sme lekárom ponúkli extra finančnú odmenu za zaočkovaných pacientov.
Matej Štepianský
PR špecialista
redakcia PremiumNews
